Allo scopo di offrire la migliore qualita’ dei servizi, Elinsa ha adottato nel 2000 un sistema di gestione della Qualita’ in conformita’ con i requisiti della normativa UNE-EN-ISO 9001. Questa regola si rivede e si adatta continuamente.

L’obiettivo che ci si propone e’ il miglioramento continuo per la soddisfazione al Cliente. Sulla base di questo, si stabilisce e si rivedono periodicamente gli obiettivi di miglioramento, definizione dei valori misurabili, realizzabili ed in linea con la Direzione verso cui sono diretti gli sforzi.

Le linee guida generali per il raggiungimento di tali obiettivi sono:

1. Raggiungere la piena soddisfazione delle diverse figure di contatto (Clienti, Fornitori, Personale), fornendo servizi in conformita’ con i requisiti, le esigenze e le aspettative, incluse le norme di riferimento o la legislazione
2. Conformarsi ai requisiti della norma UNE-EN-ISO 9001: 2008
3. Migliorare il servizio, individuare e correggere eventuali errori andando a tracciare le diverse fasi
4. Stabilire un controllo sistematico della qualita’ documentata dai servizi.